Politique de Livraison

Chez Pharma Bio Univers, nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Voici les détails de notre politique de livraison :

• Délais de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• Délais de livraison : Une fois votre commande traitée, la livraison prend généralement entre 3 à 5 jours ouvrables pour les destinations en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, le délai peut varier en fonction de la destination.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Les frais exacts seront affichés lors du processus de paiement.
• Transporteurs : Nous utilisons divers transporteurs fiables pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre votre commande sur notre page de suivi des commandes.

Politique de Retours

Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si l'article reçu est défectueux, veuillez consulter notre politique de retours ci-dessous :

Option 1 – Aucun retour ni échange :

Nous n'acceptons aucun retour ni échange, sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous par mail à l'adresse contact@pharmabiounivers.fr et nous fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons ensuite les étapes à suivre pour retourner le produit.

Procédure de Retour :

1. Contactez notre service client à contact@pharmabiounivers.fr pour signaler le défaut et obtenir une autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement l'article défectueux et incluez une copie de votre reçu ou preuve d'achat.
3. Expédiez l'article à l'adresse fournie par notre service client.
4. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement ou d'échange.
5. Si votre demande est approuvée, nous traiterons le remboursement ou l'échange dans un délai raisonnable.

Contactez-nous

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de livraison et de retours, veuillez nous contacter :

Email : contact@pharmabiounivers.fr

Téléphone : 06 68 94 35 56